Bonjour, je suis Julie, votre agente virtuelle.

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Trouver nos guides de gestion

Ces guides, préparés pour vous par Info entrepreneurs, vous aideront à gérer divers aspects de votre entreprise, des ressources humaines aux relations-clients, de la négociation de contrat avec vos fournisseurs à la planification des ventes.

Aperçu – Valorisation de la marque

Voyez comment créer une marque, la gérer et établir un budget pour la promouvoir.

Appel d'offres

Apprenez comment détecter les contrats éventuels, ce qu'il faut inclure dans votre offre et de quelle façon la rédiger pour avoir les meilleures chances de réussite.

Centres de veille et services d'information

Liste de ressources en veille organisée par secteurs d'activité.

Cibler les bonnes personnes au sein d'une organisation

Apprenez comment repérer et contacter les décideurs clés à qui vendre vos produits ou services.

Coentreprises et partenariats

Obtenez une vue d'ensemble des principales façons de constituer une coentreprise, leurs avantages et leurs inconvénients, et apprenez comment gérer ce type d'entreprise.

Comment rédiger une politique environnementale

Prenez connaissance des avantages de posséder une politique environnementale. Profitez également de suggestions sur le choix du format et du contenu appropriés.

Compétences et formation pour les gestionnaires et propriétaires d'entreprises

Dégagez les compétences que vous devez posséder pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Comprendre vos concurrents

Apprenez comment déterminer qui sont vos concurrents, mener des recherches sur ce qu'ils font et donner suite aux renseignements que vous obtenez.

Conclure et faire le suivi de la vente

Prenez connaissance de toutes les étapes à franchir pour conclure une vente et en faire le suivi.

Connaître les besoins de vos clients

Apprenez ce que vous devez savoir au sujet de vos clients et comment utiliser ces informations pour hisser les ventes auprès d'eux.

Contrôle des stocks et inventaire

Explorez les diverses méthodes de contrôle des stocks et la façon d'élaborer un système adapté à votre entreprise.

Créer votre équipe de gestion

Renseignez-vous sur les avantages à créer une équipe de gestion efficace et sur les processus et méthodes qui vous aideront à mettre cette équipe en place.

Créer votre stratégie marketing

Repérez les clients sur lesquels vous devez concentrer vos efforts, cerner les objectifs clés à satisfaire pour les atteindre, et voyez ce que doit comprendre votre stratégie marketing.

Critères essentiels d'évaluation de nouveaux produits

Si vous inventez un nouveau produit ou si vous envisagez d'en concevoir un que vous ajouterez à votre gamme actuelle de produits, il y a un certain nombre de critères essentiels dont il faut tenir compte quand vous évaluerez si cela est réaliste. Voici une liste d'éléments à ne pas négliger.

Défis du développement d'une entreprise - et comment les relever

Apprenez à reconnaître et à surmonter les pièges communs associés à la croissance afin que votre entreprise continue de croître et de prospérer.

Délivrance de licences d'exploitation d'un produit

Découvrez les avantages et les inconvénients d'obtenir une licence d'une société pour fabriquer et vendre un ou plusieurs de ses produits.

Développer de nouveaux produits et services

Sachez reconnaître les étapes clés du cycle de vie des produits et services, ainsi que le moment opportun pour lancer le processus de développement dans votre entreprise.

Établir un budget et planifier les affaires

Apprenez à établir un budget afin de gérer la situation financière de votre entreprise de façon plus efficace et donc d'assurer la faisabilité de vos projets.

Évaluer et commercialiser votre entreprise

Explorez les facteurs clés qui influencent la valeur de votre entreprise et les différentes façons de calculer cette valeur. Apprenez aussi comment trouver des acheteurs éventuels.

Évaluer vos choix en matière de croissance

Apprenez comment évaluer la stratégie appropriée pour votre entreprise, à quel moment la déployer et quels choix financiers lui conviennent.

Gérer votre service à la clientèle

Voyez comment mettre à profit la rétroaction et les plans de fidélisation pour garder vos clients existants, en attirer de nouveaux et augmenter vos ventes.

Gestion de crise et planification de la continuité des affaires

Cernez les risques éventuels, préparez-vous aux urgences et vérifiez dans quelle mesure votre entreprise est prête à faire face à un désastre.

Gestion de vos fournisseurs

Voyez comment établir de solides relations d'affaires avec vos fournisseurs grâce à de bonnes compétences en matière de négociation, de collaboration et de gestion.

Gestion des fournisseurs étrangers

Renseignez-vous sur les étapes clés à franchir pour trouver et choisir des fournisseurs étrangers, ainsi que sur les méthodes de paiement et la rédaction de contrats.

Gestion des relations-clients

Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients possibles d'une gestion des relations-clients (GRC) et sur la façon de la mettre en pratique dans votre entreprise.

Gestion des risques

Cernez les risques qui pourraient menacer votre entreprise et apprenez à mettre en œuvre un programme efficace de gestion des risques pour augmenter vos chances de réussite.

Identifier vos clients les plus rentables et leur vendre davantage

Identifiez vos clients les plus rentables et profitez des astuces offertes pour hisser vos ventes auprès d'eux et attirer de nouveaux clients de grande valeur.

Importance des connaissances pour une entreprise en croissance

Découvrez les sources de connaissances disponibles, la meilleure façon d'exploiter ces informations et apprenez à créer une stratégie des connaissances pour votre entreprise.

Innover dans les produits et services

Suivez les 10 étapes essentielles du processus d'innovation pour concevoir et exécuter un plan clair afin de réussir le lancement de vos produits sur le marché.

Liste de contrôle pour suivre l'évolution des profits

Utilisez ces questions et commentaires pour analyser vos profits, leur niveau et leur tendance, et déterminer dans quelle mesure chaque gamme de produits ou de services est rentable.

Listes de prix, estimations, propositions et soumissions

Apprenez comment créer une liste de prix, préparer les propositions et les estimations, tarifer un contrat et présenter vos prix à vos clients.

Logiciel comptable

Profitez de conseils judicieux pour déterminer si votre entreprise a besoin d'un logiciel comptable et pour choisir le bon produit, le cas échéant.

Mesure du rendement et fixation de cibles

Prenez connaissance des avantages de la mesure du rendement et de la fixation de cibles pour votre entreprise, et comment choisir les indicateurs de rendement clés à mesurer.

Négocier le bon contrat avec les fournisseurs

Apprenez comment négocier un contrat, y compris l'établissement d'objectifs, la compréhension de la position de votre fournisseur et l'utilisation des tactiques appropriées.

Plan de relève et transfert d'entreprise

Prenez connaissance de vos choix en matière de relève et déterminez le meilleur chemin à suivre pour vous et votre entreprise.

Planification des ventes

Apprenez comment mettre votre processus de ventes en marche et profitez d'astuces sur la génération de pistes de vente et leur conversion en rendez-vous.

Planification stratégique

Apprenez comment rédiger un plan stratégique et comment passer de la planification à la mise en oeuvre.

Pratique exemplaire

Prenez connaissance de la pratique exemplaire et comment l'appliquer au sein de votre entreprise pour obtenir des avantages significatifs sur vos concurrents.

Préparer un plan d'affaires pour la croissance

Apprenez comment transformer votre plan d'affaires d'un document statique en un modèle dynamique qui favorisera la prospérité et la survie de votre entreprise.

Prévoir et planifier vos ventes

Renseignez-vous sur la façon d'élaborer une prévision de ventes et réaliser un plan de ventes.

Processus de sélection du fournisseur

Suivez cette approche étape par étape pour vous aider à définir vos besoins, repérer des fournisseurs éventuels et bien les choisir.

Publicité - notions élémentaires

Recevez des conseils sur le moment et la façon de faire de la publicité, ainsi que sur la manière de gérer le processus afin de vous assurer d'en avoir pour votre argent.

Recruter et gérer le personnel des ventes

Apprenez où trouver des vendeurs, l'importance de l'entrevue de recrutement et comment ériger une structure de paiement pour favoriser un haut niveau de ventes.

Rédiger un plan marketing

Découvrez les domaines clés à étudier et ce qu'il faut inclure dans un plan marketing efficace.

Revoir le rendement de votre entreprise

Déterminez les étapes à franchir afin d'évaluer le rendement de votre entreprise et les mesures à prendre pour apporter les améliorations souhaitées.

Segmenter vos clients

Apprenez comment regrouper vos clients en segments de marché afin de mieux comprendre ce qu'ils veulent vraiment, et comment attirer des clients rentables.

Tarifer vos produits ou services

Voyez comment établir une stratégie de prix et comment étudier vos coûts et la fixation de vos prix pour faire en sorte que votre entreprise soit rentable.

Trouver les conseillers appropriés pour la croissance

Apprenez comment trouver les conseillers appropriés et entretenir de bonnes relations avec eux.

Utiliser l'innovation pour développer votre entreprise

Apprenez comment faire de l'innovation un processus clé, planifier l'innovation et créer un environnement commercial approprié pour développer vos idées.

Utiliser la conception dans votre entreprise

Voyez comment la conception peut être bénéfique pour votre entreprise, du développement de produit à la stratégie d'affaires, et comment gérer le processus et mesurer sa réussite.

Veille technologique et stratégique

Apprenez ce qu'est la veille, comment l'implanter dans votre entreprise et quelles sont les ressources dont vous disposez pour le faire.

Vendre des produits en consignation

Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients d'utiliser la vente par consignation pour conquérir de nouveaux marchés ou accroître votre part de marché.